什么是黄金保障计划?
2010年推出黄金保障服务计划,旨在给予客户无忧的拥有体验,其范围覆盖中端和高性能仪器,如示波器和频谱分析仪。黄金保障服务计划提供了许多好处,如性能相当的备用机、对由客户造成的损坏(包括电气过压[EOS] 和静电放电 [ESD] 原因)的保修,以及优先使用技术支持资源等。泰克公司是提供这一水平“黄金保障”支持选项的唯一测试和测量仪器提供商。
泰克黄金保障服务计划的核心内容(基于单一价格)包括:
·在产品发生任何类型故障的情况下提供性能相当甚至更高性能的备用机
·原厂校准折扣
·保修由客户造成的损坏,包括EOS和ESD 原因
·优先处理所有故障产品
·优先获得泰克技术支持和客户服务中心接入
·高达5年的不间断保修